Nos formations

Communication

Technique de communication
Prise de parole en public
Accueil physique et téléphonique
Accueil et réception de la clientèle handicapée
Communication d'entreprise-interne,externe
Le conseil en image
Le tourisme durable

Ressources Humaines

Le responsable formation continue
Les entretiens de seconde partie de carrière
L'entretien d'évaluation
L'entretien Bi Annuel d'évaluation
La GPEC
Le droit du travail
Recrutement et accueil des seniors
Préparer sa retraite
Le bilan Professionnel
Le harcèlement

Informatique, bureautique, nouvelles technologies

Microsoft Word Initiation / Perfectionnement
Microsoft Excel Initiation / Perfectionnement
Microsoft Access Initiation / Perfectionnement
Power Point
Internet : Surfer, création de site
PAO/CAO/DAO :Photoshop, illustrator, Xpress
Windows 2012

Management

Animer, Motiver, Coacher
Gestion des conflits
Gestion du stress
Etre manager
Luxe et excellence
Gestion du temps
Gestion des plaintes
Cohésion d'équipes
Le coaching

Techniques de vente et negociation commerciale

Niveau I & Niveau II
Up-Selling - Cross selling
Efficacité commerciale
Maîtrise d'un entretien de vente
Stratégie de négociation

Sécurité d'entreprise

Évaluation des risques
Mise en place du document unique
SST (Sauveteur Secouriste du Travail)
Incendie Évacuation
Habilitation électrique

Hygiène, HACCP

Contexte réglementaire
Microbiologie alimentaire
Les points clés de l'hygiène alimentaire
L'entretien des chambres
Les gouvernantes
Les femmes de chambre
Les procédures

CHSCT

Comité d'hygiène, de sécurité et des Conditions de Travail
Présider le CHSCT

CE

Formation économique et juridique pour les membres
Formation pour les délégués du personnel

Cuisine

Cuisine sous vide
Cuisine moléculaire
Accord mets et vins
La créativité culinaire
La finger food
Le snacking

Langues

Francais : remise à niveau; Alphabétisation

Langues étrangères : Anglais, Allemand, Espagnol, Italien, Chinois,Japonais, Russe, Arabe ...

Formations sur mesure, adaptées à vos exigences, à vos objectifs professionnels, au contexte et au projet de l'entreprise :
Niveaux : Débutant, Intermédiaire, Avancé
Rythme : Extensif, Semin-Intensif, intensif
Formule Pédagogique : Cours individuels, collectifs, Par téléphone
Modules pro : Secrétariat, Commercial, Juridique, hôtelier